물론 이동 통신사와의 요금제 협약을 통해 보전을 받는 구조겠지만 요금제가 이동 통신사중심으로 구성되는 현재는 이렇게 초 저가로 내리는건 사실 불가능에 가깝다.
일반 휴대폰의 경우 이통사 종속성이 높아 보조금 지급을 해도 회수가 가능하지만, 스마트폰의 경우는 이동 통신사에 대한 의존도가 낮아 이동 통신사로서는 궂이 보조금을 써가면서 팔리도록 할 이유가 없기 때문이다.
그러나 아이폰의 경우는 워낙 구매력이 높고 소비자의 요구가 높아서 이동 통신사의 입장에서도 결국 애플의 입장에서 요금제를 수용할 수밖에 없는 구조가 되는것이다. 물론 양쪽 입장을 조율해서 수익을 보전하는것을 전제로 진행될 것이다.
실제로 일반 휴대폰의 경우는 이동 통신사의 서비스를 통해 모든 사용행위가 이루어 지지만, 아이폰의 경우는 전화 통화를 제외한 모든 기능이 Wifi와 iTune을 통해 이루어 지므로 사실 통화가 되냐 안되냐 이외에는 이동 통신사에 의존할 이유가 전혀 없다. 앞으로는 이동통신사의 서비스 개발 보다는 사실 Wifi 안테나를 하나라도 더 달도록 통신 회사에 요구해야 하지 않을까 싶다.
국내에 Netspot같은 Wifi 중계기가 이통사 만큼 설치가 된다면 아마 국가 전체를 무선 데이터 통신과 무선 인터넷으로 커버 할 수 있을것인데 아마 이렇게 되지 않는건 결국 사용자 규모와 수익성에 기인하지 않을까 싶다.
3. 서비스
스마트폰을 사용해본 사용자들이 공통적으로 갖고 있는 가장 큰 문제가 바로 '동기화'에 관한 고민이다. 집, 사무실, 그리고 스마트폰의 최소 3개의 데이터를 실시간으로 동기화 해서 항상 확인 할 수 있도록 하는것이 스마트폰 사용자들의 가장 큰 소망중의 하나이기 때문이다. 애플에서는 이러한 불편을 최소화 한다는 목표 하에 Me.com이라는 서비스를 제공하고 있다.
Me.com을 사용하게 되면 Wifi가 있는 장소에서는 어디서든지 이메일, 일정, 주소록등 기본적인 스마트폰의 데이터를 동기화 할 수 있어서 케이블을 매번 연결하는 불편을 줄이고, 그냥 들고만 다니면 되도록 만들 수 있다. 이는 기존 Mac.com의 서비스를 업데이트 한 것으로 20G의 웹하드와 더불어 1년에 $100에 사용 할 수 있도록 하고 있다. (물론 비싸다고 생각된다. 애플의 서비스는 항상 기본은 무료지만, 편하려고 하면 돈을 내도록 되어 있다..)
여기서 주목할 점은 me.com의 성장율이다.
기존 mac.com의 사용자가 me.com으로 흡수 통합 되고 있으므로 이런 추세는 당분간 계속될것.
<출처 : compete.com>
4. 컨텐츠 유통
또한 컨텐츠 공급의 양대축인 iTune Store와 Apps Store를 통해서 다양한 컨텐츠를 공급한다. 이때문에 아이폰을 구매한 사용자들이 아이폰을 사용하기 위해서는 사실 전화기능을 제외 하고는 모두 애플에 종속 되게 된다는 단점도 있다.
개인소유의 MP3를 듣는것이 아니면 iTune Store를 통해서 음반 구매를 하게 되고, App Store를 통해서 필요한 App을 구매하게 된다. 여기서 개발사가 수익의 70%, 애플이 30%를 갖게 된다. 물론 음반의 경우도 음원사와 Revenue Share를 통해 매출을 올리게 된다.
(한국시장에서 iTune Store가 서비스를 하지 않는 이유가 기본적으로 맥 사용자 층이 너무 적어서라고 하지만, 아마도국내 음원 시장의 거래구조상의 문제점이 더 클것이라고 본다.)
컨텐츠 매출구조로 보면 음원 시장에 대한 계약이 되어있는데 동영상(영화,드라마)시장이라고 손대지 말라는 법은 없으니 단말기를기반으로 더 다양한 컨텐츠 유통사업을 할 수있다고 본다.
2008년 3분기 애플의 실적평가를 보면 총 매출 $7.9billion에 App Store에서 $1million/day 씩 매출을 올리고 있다. 1일 약 14억의 매출이라고 보고 1년을 계산 해보면 애플의 전체 매출에서 App Store의 비중이 얼마나 큰지 알 수 있다.
http://www.apple.com/pr/library/2008/10/21results.html
http://www.intomobile.com/2008/08/11/apple-sees-30-million-in-appstore-first-month-revenue-iphone-applications-bring-in-1-million-every-day.html
5. 트래픽
애플 시스템과 서비스를 사용하는 사용자의 대부분은 Apple.com 사이트를 방문하게 된다. 방문자의 대부분이 맥 사용자이거나, 아이팟 사용자 라고 보면 Apple.com사이트를 통한 광고는 매우 타겟층이 잘 정의된 품질좋은 트래픽이 된다. 더욱이 아이폰은 모바일 광고를 소화하기에 정말 좋은 플랫폼으로 설계가 되어 있다.
1년간 microsoft.com의 트래픽이 줄어들고, apple.com의 트래픽이 증가하는것은 아래 맥사용자층이 늘어나는 현상과도 직결된다고 본다.
6. Macintoshi
웹서비스를 개발하게 되면 Windows, Linux, Unix, MaxOS등 어떤 플랫폼이더라도 개발이 가능하도록 되어 있어서 그 장벽이 매우 낮은편이지만 아이폰이나 맥용 소프트웨어는 기본적으로 MacOSX상에서만 구동된다. 즉 아이폰 App을 개발하기 위해서는 맥 장비를 구매해야만 한다는 것이다. 이를 통한 맥북이나 데스크탑용 맥의 판매량은 계속 늘어나게 된다.
또한 MacOSX 사용자가 늘어날 수록 서비스 및 개발 분야에서의 지원율은 점점 높아질것이고, 지원이 더 잘 될 수록 사용자의 숫자는 늘어 날 수 밖에 없다. 결국 MacOSX이 Windows의 시장을 잠식해 들어갈 수 있는 계기를 마련하게 된다. (물론 MS-Office를 완전 따라잡지 않으면 곤란할 것이다.)
맥을 사용하는 개발자 들의 경우 사실 하이엔드 유저들이 대부분이라는 점을 생각하면, 이 계층을 통한 viral marketing의 힘을 무시 할 수 없을것이다. 결국 MacOSX이 짧게는 3년 길게 8년 정도면 Windows의 시장의 많은 부분을 잠식할 것이라는 것은 너무도 분명하다. (지금의 Windows는 MSOffice와 ActiveX때문에 그 점유율을 유지 한다고 본다. )
<출처 : hitlink.com>
애플의 2008년도 3분기 보고서를 보면 3분기에만 6백9십만개의 아이폰을 판매했으며, 더불어 매킨토시 판매량이 전년 동기대비 20% 성장 했다고 한다. 위 표에서 보면 Microsoft Windows의 시장 점유율은 꾸준이 감소하는 반면, MacOSX의 점유율은 계속해서 늘어나는것을 볼 수 있다.
http://www.apple.com/pr/library/2008/10/21results.html
이렇게 보면 애플의 아이폰을 통한 기본적인 매출 전략은 아래와 같이 정리된다.
1. 아이폰 판매를 통한 매출
2. 이동통신사를 통한 수익배분
3. iTune Store를 통한 음원 매출의 수익배분
4. Apps Store를 통한 소프트웨어 매출의 수익배분
5. Me.com을 통한 웹 서비스 매출 (활성화가 된다면 서비스가 추가 될껀 뻔하다..)
6. Apple.com을 통한 악세사리 판매 매출
7. Apple.com을 통한 광고 매출
8. iPhone을 통한 광고 매출
9.개발자를 통한 맥북 및 데스크탑 맥 시스템 매출확대
10.기타
휴대폰 생산 하나를 통해서 발생시킬 수있는 전방위적인 매출 및 시장 장악 전략을 보면 솔직히 경탄하지 않을 수 없다. 이 모델들이 동시에 나왔다는점에는 기본적으로 전략을 빈틈없이 설계해낸 스티브 잡스의 천재성이 너무 뚜렷하게 나타나고 있다.
결국 이러한 전략적 과정을 통해서 이동통신사 지배적인 시장 구조가 3년만에 기기 제조 및 서비스 위주로 바뀔 수 밖에 없도록 하는 애플의 전략은 제조업체로서의 새로운 비지니스 전략 프레임웍의 사례로 들 수 있다..
이 외에도 플랫폼 개발 환경 오픈을 통한 다양한 서비스 및 소프트웨어 사업 창출 및 관련 매출을 생각 해볼 수 있지만 장기적으로 봤을때 스마트폰 시장에 있어서 애플의 지배력이 너무 높아지는것은 오히려 좋지 않다고 본다. 물론 1등 업체는 존재해야 하겠지만 너무 하나의 업체에 종속되면 결국 시장의 발전 속도는 어느순간 침체 된다. 다른 경쟁회사들의 분발이 필요하다고 본다.
애플은 이미 제조, 유통, 컨텐츠, 서비스, 가격, 디자인, 마케팅, 부가매출까지 모두 전략적으로 확실한 포지셔닝을 하고 있다. 후발로 서비스에 뛰어든 Google이나 삼성 같은 회사들이 단순히 아류작 정도에 그친다면 애플의 시장 점유율은 계속 늘어날것이 분명하다.
<Sean H. Park>
(근데 이 아저씨는 앨 고어 아닌가? ^ ^;;)
